Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come trovexalinor raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di formazione per manicure.
1. Responsabile del Trattamento
trovexalinor, con sede legale in Via Turri, 71, 42121 Reggio Emilia RE, è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web trovexalinor.sbs e i servizi correlati. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo info@trovexalinor.sbs o al numero +393663823414.
Dati di Contatto del Responsabile
Il nostro team dedicato alla privacy è disponibile per rispondere alle tue domande e gestire le tue richieste. Ci impegniamo a rispondere entro 72 ore lavorative a tutte le comunicazioni ricevute.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi educativi e migliorare l'esperienza utente sulla nostra piattaforma di formazione per manicure.
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di registrazione: username, password criptata, data di registrazione
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
- Dati sui corsi: progressi formativi, valutazioni, certificazioni ottenute
- Dati di comunicazione: messaggi inviati, feedback sui corsi, recensioni
- Dati di pagamento: elaborati tramite servizi terzi sicuri, non conserviamo dati di carte di credito
Non raccogliamo mai dati sensibili come orientamento politico, religioso o informazioni mediche non pertinenti ai nostri servizi formativi.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per scopi specifici e legittimi, sempre nel rispetto della normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati.
Finalità Primarie
- Erogazione dei corsi di manicure e servizi formativi correlati
- Gestione dell'account utente e autenticazione sulla piattaforma
- Rilascio di certificazioni e attestati di partecipazione
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Elaborazione dei pagamenti per i servizi acquistati
Finalità Secondarie (con consenso)
- Invio di newsletter e aggiornamenti sui nuovi corsi disponibili
- Marketing personalizzato basato sui tuoi interessi formativi
- Analisi statistiche per migliorare i nostri servizi
- Inviti a partecipare a sondaggi di soddisfazione
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana vigente.
- Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi formativi richiesti
- Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
- Interesse legittimo: per la sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili richiesti dalla legge
5. Condivisione dei Dati
trovexalinor non vende mai i dati personali a terze parti. La condivisione avviene solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della tua privacy.
Partner Autorizzati
Collaboriamo con fornitori selezionati per garantire il funzionamento ottimale della nostra piattaforma. Tutti i partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati secondo le nostre istruzioni.
- Fornitori di servizi di hosting sicuro per l'infrastruttura tecnologica
- Processori di pagamento certificati per transazioni sicure
- Servizi email per comunicazioni autorizzate
- Piattaforme di analisi per miglioramenti dei servizi
6. I Tuoi Diritti
Secondo la normativa europea e italiana sulla protezione dei dati, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento.
- Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
- Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
- Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento
- Diritto di portabilità: puoi richiedere il trasferimento dei dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@trovexalinor.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
7. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni che ci affidi.
Misure di Sicurezza Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Sistemi di backup automatici e ridondanti
- Firewall avanzati e sistemi di monitoraggio continuo
- Autenticazione a due fattori per account amministrativi
- Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
Misure Organizzative
Il nostro personale riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e accede alle informazioni solo quando necessario per svolgere le proprie mansioni. Tutti i dipendenti firmano accordi di riservatezza rigorosi.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali applicabili.
- Dati dell'account: conservati fino alla chiusura dell'account o per 5 anni dall'ultimo accesso
- Dati dei corsi e certificazioni: conservati per 10 anni per finalità di verifica
- Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
- Log di accesso: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
- Cookie di autenticazione: per mantenere la sessione utente
- Cookie di preferenze: per ricordare le tue impostazioni
- Cookie analitici: per migliorare le prestazioni del sito (solo con consenso)
Puoi gestire le impostazioni dei cookie attraverso il banner presente sul nostro sito o modificando le impostazioni del tuo browser.
10. Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti notificheremo sempre le modifiche sostanziali.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sui nostri impegni per la protezione della tua privacy.
Contatti per Privacy
Per domande su questa informativa o sui tuoi diritti:
Email: info@trovexalinor.sbs
Telefono: +393663823414
Indirizzo: Via Turri, 71, 42121 Reggio Emilia RE, Italy